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急著取錢引誤會(huì) 銀行員工病房解決

市民謝先生的母親突發(fā)疾病住進(jìn)院,為了籌集更多的醫(yī)療費(fèi),謝先生需要用母親的銀行卡取錢??赡赣H昏迷前,并沒(méi)有把密碼告訴謝先生,這可怎么辦呢?

謝先生的母親突發(fā)腦梗,術(shù)后一直處在昏迷狀態(tài)。為了繳納醫(yī)療費(fèi),謝先生需要用銀行卡取錢。但謝先生卻不知道密碼,于是他向銀行反映了情況。銀行回復(fù),需要派人到醫(yī)院確認(rèn)老人是否處在昏迷狀態(tài),才能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

因?yàn)槟赣H的狀態(tài)不太好,謝先生也是急著用錢交費(fèi)。昨天,他先后聯(lián)系了銀行的三處網(wǎng)點(diǎn),可事情還是沒(méi)有處理下來(lái)。

謝先生一家擔(dān)心,如果不能及時(shí)繳費(fèi),可能影響到母親的后續(xù)治療。于是,他這才向天天630欄目求助。而采訪中,銀行的工作人員恰好也趕到了醫(yī)院。據(jù)工作人員介紹,臨近年底,他們各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)確實(shí)人手緊張,但昨天接到反映后,還是盡快派人對(duì)此進(jìn)行了處理。

經(jīng)過(guò)與家屬、院方的溝通,銀行方面表示,可以為謝先生母親的銀行卡,辦理更改密碼的業(yè)務(wù)。密碼重置后,謝先生就能順利取錢了。事情總算得到妥善解決。但在這里我們也要提醒大家,家中老人的 財(cái)務(wù)信息最好能夠告知親人,避免發(fā)生意外后,遭遇類似麻煩。

(  責(zé)任編輯:王鐸翰  )

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