小雷是個(gè)餐飲小老板，有時(shí)候在餐館食材賣完后會(huì)直接到超市臨時(shí)購(gòu)買一部分作為應(yīng)急，25號(hào)那天她在超市購(gòu)買的耗兒魚煮給客人吃后，客人發(fā)現(xiàn)魚是臭的，在安撫好客人后，小雷向超市提出了賠償?shù)囊蟆?/span>
小雷經(jīng)營(yíng)著一家江湖菜館，25號(hào)晚上有客人點(diǎn)了馬面魚，也就是大家俗稱的耗兒魚，因?yàn)楫?dāng)天店里的耗兒魚已經(jīng)賣完，于是她去到就近的永輝超市，購(gòu)買了117塊錢的耗兒魚臨時(shí)急用。
發(fā)現(xiàn)耗兒魚有異味后，小雷首先把客人點(diǎn)的這份耗兒魚進(jìn)行退款，并在在情緒上做了安撫。隨即立刻找到超市反映情況，而超市則表示，需要小雷進(jìn)一步證明購(gòu)買的耗兒魚有問(wèn)題。
在看到小雷重新煮出來(lái)的魚也有相同的問(wèn)題后，超市方面給出了賠償方案，可小雷覺(jué)得超市的態(tài)度不夠誠(chéng)懇，于是提高了賠償標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)此，630法律服務(wù)團(tuán)的杜江涌律師表示，如果按照小雷所描述的情況屬實(shí)，那么她可以提出商品價(jià)格十倍的賠償。
由于超市方面覺(jué)得小雷提出的賠償金額過(guò)高，雙方?jīng)]有達(dá)成一致意見(jiàn)。對(duì)此，同樣做餐飲行業(yè)的小雷表示，食品安全不能打折扣，如果是她覺(jué)得會(huì)按照法律法規(guī)執(zhí)行。
隨后，記者和小雷一起來(lái)到超市，超市的張經(jīng)理表示，目前還沒(méi)有更充分的證據(jù)表面，小雷買到的生鮮耗兒魚存在變質(zhì)的問(wèn)題。
那么拋開(kāi)小雷的問(wèn)題，如果其他顧客在超市買的生鮮食品存在質(zhì)量問(wèn)題，超市方面一般會(huì)如何處理呢？張經(jīng)理也表了態(tài)。
發(fā)稿前，張經(jīng)理給記者反饋，目前他們懷疑小雷買到的耗兒魚可能的確存在變質(zhì)的情況，他們超市正在全面排查，同時(shí)也向小雷做出了道歉，并且同意以她購(gòu)買價(jià)格的三倍作為賠償。
