花七百多元購買的桑蠶絲裙子,第一次下水清洗就變成了“大花臉”,而且怎么處理還成為了難題。最近,市民秦女士就遇到了這樣的麻煩事。
秦女士介紹,今年三月份,她在禮嘉附近一家歌莉婭品牌的服裝店,花七百多購買了一條桑蠶絲裙子。前幾天穿了一次后,秦女士按照導(dǎo)購當初介紹的洗滌方法,對裙子進行了清洗??扇棺觿傁滤?,意外就發(fā)生了。
秦女士說,裙子上標注的洗滌方法是:手洗、不可漂白,不可翻轉(zhuǎn)干燥等,自己也是按照導(dǎo)購介紹的方式進行洗滌,可裙子現(xiàn)在卻變成了這副模樣。隨后秦女士趕緊聯(lián)系了服裝店的工作人員,對方表示,這都是秦女士錯誤使用洗滌劑造成的。
隨后,記者和秦女士一起來到服裝店了解情況。負責人介紹,裙子出現(xiàn)這樣的情況,并非質(zhì)量問題,而是桑蠶絲的面料只能使用真絲洗滌劑。
采訪中,服裝店的負責人表示,秦女士購買桑蠶絲裙子時,導(dǎo)購因為疏忽,的確沒有盡到告知義務(wù)。給秦女士造成的損失,服裝店愿意承擔。經(jīng)過協(xié)商,服裝店對秦女士的裙子進行換貨處理。